2月定例会

　2月24日（火）、青年部は2月定例会を開催した。今回は経営戦略委員会が担当し、講師に日本のトップセールスマンとして日経ビジネスやプレジデントの雑誌に取り上げられた、大和ハウス工業㈱執行役員の中村泉氏を招き、「変わらなければ、変わらず！動かなければ、動かず！！」をテーマに講演会を開催した。

　中村氏は講演で、初めから「欲しい」という明確な欲求を持っている見込客ばかりであれば営業マンはいらない。営業マンの重要な役割は、ニーズを喚起する、つまり、「潜在ニーズ」をつかみ、それを相手に気づかせ、最終的に人間力で差をつけ「どこから買っても同じならあなたから買いたい」つまり「欲しい」と思わせることが重要である。

　住宅でいえば決定権者はやはり女性である。男性が結果を優先する狩猟型だとすれば、女性はプロセスを大切にする農耕型といえる。例えばお茶でノーと言われたら食事には誘えない、食事でノーと言われたら映画には誘えない。こうした1つ1つのプロセスを大切にしていく「目的訪問」を営業マンに徹底した。営業マン時代の13年間に314棟の注文住宅を売ってきた。住宅営業においては「MAN（人）の法則」というのを持っており、それはお金（MONEY）、決定権者（AUTHORITY）、必要としているかどうか（NEEDS）の3つの見極め。なかでもこれから一番大切なのはニーズである。そのためニーズを追求して、常に問題解決を目指す営業のABC（オールウェイズ・ビー・クロージング）が必要である。営業の鉄則で3対2対1というのがあり、3回しゃべっていただき、2回うなずき、1回コンサルティングする。これで10回訪問すれば30の情報が入る。ダメな営業マンは3回しゃべってしまう。やはり引き出しが少ないのである。お客様のために何ができるかを追求し、説得ではなく納得してもらえる営業姿勢が必要であると述べた。

　最後に、中村氏の座右の銘である「敗者は目標を変化させ、勝者は自分を変化させる」。第35代アメリカ大統領ジョン・Ｆ・ケネディの言葉「ものをなくせば、小さいものを失います。信用をなくせば、大きなものを失います。しかし、勇気を失えば、全てを失います」などを紹介し、「トップセールスも同じ商品を売っている」と延べ、講演を締めくくった。

　2月18日（水）～20日（金）七尾特産品協会（会長　大根富男）は、東京日本橋プラザビル南広場屋外にて、七尾の特産品の物産展を開催した。七尾特産品協会の会員の協力で11名が参加した。

　今年は、5月に行われる青柏祭PR、4月に第5回花嫁のれん展、七尾の観光パンフレットの配布し、訪れたお客さんに七尾の特産品のみならず、観光地としての魅力もアピールした。

　工芸品や海産物、焼き鯖すし、和菓子、かぶらずし・おもち類等、オフィス街の会社員も大勢立ち寄り、七尾から持って行った特産品は、ほぼ完売する盛況ぶりであった。

産業都市から観光まちづくり都市 七尾へ

　2月15日(日曜)、まちづくりアワード実行委員会（今井富夫実行委員長）が、講師に金井萬造氏（立命館大学経済学部教授）を迎え、まちづくりアワードセミナーを開催した。

　テーマは、『産業都市から観光まちづくり都市 七尾へ』。約50名が受講した。

　七尾で行われている『まちづくりの今後の方向性・潮流』について、講義と対話を通じて、参加された皆さんと理解を深めることを目的に開催された。

　金井氏は、「現在、観光をする方が首都圏在住の場合、首都圏の旅行業者が観光周遊プランを作成し、その周遊プランを販売し、観光地を巡る。レールに乗った観光である。しかし、地方の生活文化、祭り、しきたり等、こういうものまで教えてもらうようになると、当然首都圏の旅行業者では難しい。地方の方々が観光プランを作成したほうが良くなってきた。今後、地域型観光、着地型観光、コミュニティ観光、こういうものが主流になってくる。大手旅行社も既にそういう形で組織を動かしはじめた。地域資源を調査している。七尾の地域資源を活かしたまちづくり活動は、先進地として進んでいる。このまちづくり活動を観光事業として、実際動かしていく時代が到来したと考える。感動を呼び起こし、それを共通価値として経済価値とする。当然、七尾だけではなく能登半島、金沢、石川県、周辺の福井とか富山も含めた連携も必要とも考える。皆さんの奉仕ではなく、経済価値として地元に落としていくことによって、観光客も地元の方も潤って良かったとなる状況にしていく時期に来たと考える」と述べた。